1. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing op de contractuele relatie tussen Les Concerts du Printemps (hierna Les Concerts genoemd) en de natuurlijke of rechtspersoon (hierna de Klant genoemd), die één of meer tickets heeft besteld op de website www.concertsduprintemps.be (hierna de Website genoemd). Door de bestelling te bevestigen verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopsvoorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst tussen de partijen, en ze te aanvaarden.
   ‍
2. Elke aankoop op de Website is bindend en definitief. Elk betaald ticket kan niet worden geannuleerd of terugbetaald, zelfs niet in geval van diefstal of verlies, behalve in geval van annulering van het concert.
   In overeenstemming met artikel VI.53, 8° van het Wetboek van Economisch Recht heeft de Klant geen herroepingsrecht in het geval van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding indien, zoals in dit geval, het contract voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering.
   ‍
3. Tickets die online via de Site worden gekocht, kunnen door de Klant worden afgedrukt met de print@home-methode. Opdat dit gecodeerde ticket geldig zou zijn, moeten alle volgende voorwaarden nauwgezet worden nageleefd. Het ticket moet in zijn geheel worden afgedrukt, in staand formaat (verticaal), zonder wijziging van het afdrukformaat. Het ticket moet in goede kwaliteit worden afgedrukt. De barcode of QR-code en alle informatie op het ticket moet leesbaar zijn. Het ticket mag ook op een elektronische drager worden aangeboden. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van het ticket. Het ticket wordt gecontroleerd bij de ingang van het concert. Het ticket moet worden getoond bij de verschillende controles in de zaal. Er kan om een geldig officieel identiteitsbewijs met foto worden gevraagd om de tickethouder te identificeren. Het is verboden om tickets te kopiëren of te reproduceren.
   ‍
4. De Klant die de bestelling plaatst, wordt geacht als enige verantwoordelijk te zijn voor het boeken en betalen ervan, zelfs als de bestelling namens een derde partij wordt geplaatst.
   ‍
5. Tickets mogen niet worden doorverkocht aan derden of worden aangeboden aan derden als onderdeel van een commerciële transactie.
   ‍ ‍
6. Om redenen buiten de wil van Les Concerts kunnen wijzigingen worden aangebracht in het programma, de cast, de locatie of het tijdschema. Deze wijzigingen zullen niet leiden tot enige vorm van terugbetaling of compensatie.
   ‍
7. In geval van onderbreking van het concert voor meer dan de helft van de normale duur, worden de tickets noch geheel noch gedeeltelijk terugbetaald
   ‍
8. Na de geplande aanvangstijd van het concert zijn genummerde plaatsen niet meer gegarandeerd. Alleen het zaalpersoneel is bevoegd om onbezette plaatsen opnieuw toe te wijzen.
   ‍
9. Laatkomers hebben geen recht op gereserveerde plaatsen en worden zoveel mogelijk naar binnen geleid op een tijdstip en in een gedeelte van de zaal waar dit het concert niet verstoort. Indien het zaalpersoneel door de laattijdige aankomst van een toeschouwer genoodzaakt is hem een andere zitplaats toe te wijzen dan de door hem gekozen categorie, zal dit geen aanleiding geven tot gehele of gedeeltelijke terugbetaling.
   ‍
10. Elke klacht, van welke aard ook, moet uiterlijk op de avond van het concert schriftelijk worden ingediend. Met latere klachten zal geen rekening worden gehouden.
    ‍
11. Het aantal tickets moet door de klant worden gecontroleerd op het moment van uitgifte. Met latere klachten zal geen rekening worden gehouden.
    ‍
12. Het is ten strengste verboden tijdens het concert foto’s of geluidsopnamen te maken zonder voorafgaande toestemming van de zaalleiding en de artiesten of hun vertegenwoordigers. Het niet naleven van deze bepaling vormt een inbreuk op het auteursrecht en/of naburige rechten en maakt de overtreder strafbaar.
    ‍
13. Apparaten zoals mobiele telefoons, elektronische agenda’s, elektronische horloges en spelletjes, etc. moeten tijdens het concert worden uitgeschakeld en het gebruik ervan is verboden in de concertzaal.
    ‍
14. De teksten, foto’s, illustraties en databanken met gegevens die op de site worden gepubliceerd zijn eigendom van Les Concerts, haar toeleveranciers of andere derden met wie Les Concerts overeenkomsten heeft gesloten Bijgevolg is elke kopie, mededeling aan het publiek of elk ander gebruik verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Les Concerts en stelt dit de auteur bloot aan gerechtelijke vervolging.
    ‍
15. De Klant verbindt zich ertoe om bij de bestelling van tickets correcte en volledige persoonsgegevens te verstrekken in het formulier op de Website. Les Concerts behoudt zich het recht voor de bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude. Deze persoonsgegevens worden verzameld voor de correcte uitvoering van de koopovereenkomst en kunnen, in overeenstemming met de GDPR, worden bewaard om de correcte werking van de dienst van Les Concerts te garanderen of om de correcte uitvoering van de overeenkomst te bewijzen. Elke Klant die zijn of haar identiteit bewijst, heeft het recht om toegang te krijgen tot zijn of haar persoonsgegevens en om hierin wijzigingen aan te brengen, door een verzoek te sturen naar het e-mailadres info@concertsduprintemps.be.
    ‍
16. In het geval dat een clausule van deze algemene voorwaarden als nietig of onuitvoerbaar zou worden beschouwd, verbinden de partijen zich ertoe deze clausule te vervangen door een clausule die de gemeenschappelijke intentie van de partijen zo dicht mogelijk benadert. Indien de partijen er in dit geval niet in slagen deze clausule te vervangen, zal deze door de rechter worden vervangen.
    ‍
17. De verhouding tussen de Klant en les CONCERTS is uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Luik – afdeling Verviers bevoegd.